Tous les résidants de la ville de Hawkesbury pourront utiliser gratuitement les services de base offerts par la bibliothèque. Un « résidant » est toute personne domiciliée dans la ville de Hawkesbury. Il faut faire état de son statut de résidant avant d'obtenir une carte de bibliothèque.
Cette carte est valable pour un an et doit être renouvelée par la suite. Des frais de 2.00 $ seront exigés pour remplacer une carte perdue. Les parents peuvent obtenir une carte pour leur enfant. Les enfants de moins de 14 ans (ou les jeunes adultes sans preuve de résidence locale) doivent être accompagnés d'un parent ou tuteur lors de l'inscription.
La bibliothèque a également des ententes avec le canton de Champlain (Longueuil, Vankleek Hill, L’Orignal, Hawkesbury Ouest) et le canton de Hawkesbury Est (Chute-à-Blondeau, Saint-Anne-de-Prescott, Saint-Eugène) permettant à leurs résidants un accès gratuit (preuve de résidence requise).